Politique de retour

Document à valider par la marque avant la mise en ligne.

Produits consommables

Pour des raisons d’hygiène, les tisanes, purges, sirops, compléments et suppositoires descellés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Produit abîmé ou erreur de commande

Si le produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sur WhatsApp dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo. Nous procédons au remplacement ou au remboursement à nos frais.

Cosmétiques non ouverts

Les savons, huiles, crèmes et shampooings solides non ouverts et dans leur emballage d’origine peuvent être échangés sous [À COMPLÉTER : nombre] jours. Les frais de retour restent à la charge de la cliente.

Remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen que le paiement, sous [À COMPLÉTER : délai] après réception et vérification du produit.